Es una pregunta que he tratado en varias ocasiones y la respuesta es siempre la misma: depende.
Depende de varios factores, pero te nombraré los más importantes.
1. El producto o servicio que se quiere vender;
2. El target market del punto 1;
3. Factor tiempo (tanto temporal en base a donde está el usuario a nivel de decisión de compra en el embudo de venta, cuanto de presión de la empresa en generar conversiones);
4. Conocimientos de Google Ads en el equipo de la empresa.
Contratar personal experto en Google Ads: Es lo más inusual, siendo un perfil muy técnico, estas personas suelen ser freelancer o trabajar en agencias de marketing. En empresas que he asesorado con plantilla de marketing internas, tienen personas formadas en marketing y/o marketing digital con conocimientos básicos de Google Ads y más dedicadas en varias plataformas (Meta Ads, Google Ads, SEO, etc) y tareas (Community management, content, etc).
El elemento negativo es que una persona asalariada en tu empresa para gestionar Google Ads no tiene varias cuentas de Google Ads de otros clientes para medir, cruzar datos y analizar los flujos comportamentales y no tendrá tiempo para aprender a fondo Google Ads porque siempre se le añaden tareas “genéricas” de marketing.
Contratar Freelancer experto en Google Ads:
Es bastante usual y hay freelancer muy buenos.
Como en varios sectores del marketing digital hay mucho intrusismo y vendedores de humo, por esto te aconsejo de preguntar siempre histórico de gestión de cuentas, ejemplos, casos reales y certificaciones de Google Ads (como la nuestra: link).
Un elemento negativo de contratar freelancer es que en muchos casos son personas muy expertas en Google Ads, tanto a nivel estratégico cuanto técnico, pero como poca o ninguna experiencia en negocios y en entender cada detalle del servicio o producto que el cliente quiere vender.
Recuerda que una buena perfomance de las campañas Google Ads es un mix entre Marketing y Business.
Contratar Agencia de marketing:
Suele ser la decisión mas común. Las agencias clásicas de marketing digital ofrecen un abanico amplio de servicios, el clásico 360º a sus clientes, como desarrollo web, SEO, CRM, desarrollo aplicaciones, gestión redes sociales, mailing, content creators, etc, etc, etc (sí, he puesto 3 veces a propósito).
En varios casos estas agencias son perfectas para varias tipologías de clientes, de productos y de servicios.
El problema común es que diferenciando tanto los servicios que ofrecen, no destacan en ninguno. Por esta razón, apoyo algunas agencias de marketing digital a nivel internacional con Google Ads, porque a veces tener unos conocimientos de 8/10 sobre algo puede sobrar, y en otros casos es indispensable tener un 10/10 (o más) para obtener resultados.
Otro elemento que no me gusta (y por esto quiero mantener Biriwuanga del tamaño actual) es, una vez firmado el contrato con el cliente, pasar el cliente a un junior account manager que a menudo se van cambiando (tengo clientes que le han cambiado el account manager 3 veces en un año).
¿Qué es Biriwuanga entonces?
Un mix de todo esto, perfeccionado en los últimos 10 años para ser Google Partner, miembros de Google Ads Product Research Team y Advisors de Google Ads Advisor Community.
En nuestro caso, varios de nuestros clientes tienen agencias SEO, Web Agency, Content y luego nos tienen a nosotros, solo y exclusivamente para la gestión de las campañas de Google Ads (Sí, suelen ser empresas grandes).
Con otros clientes gestionamos campañas de Google Ads y analizamos los flujos comportamentales del target market, con otros hacemos consultorías mensuales o trimestrales, con otros hacemos check up de sus campañas con su equipo de marketing cada X tiempo establecido, con otros formamos su plantilla de marketing.
En otros casos apoyamos solo para campañas concretas o de temporada, o apoyamos a agencias de marketing que necesitan ayuda con campañas Google Ads.
Como puedes leer en nuestras FAQs o en otros artículos, en Biriwuanga no tenemos clientes de nivel a y clientes de nivel b, por esto trabajamos con empresas multinacionales con Budget publicitarios importantes como trabajamos con pequeñas empresas familiares con Budget para campañas Google Ads más reducidos.
Un elemento agrupa todos los clientes: las conversiones. Porque sean clientes internacionales con varias oficinas en el mundo o una pequeña empresa familiar, ningún cliente estaría satisfecho sin ver resultados.
Aquí 2 ejemplos reales de nuestros clientes, con datos de los últimos 30 días:
Empresa de gestión familiar con Budget en anuncios de 400€ / mes que trabaja en el sector lujo de un nicho de mercado.
Generados 8 leads en 1 mes con un coste por nuevo lead de 38.05€.
En este caso, el valor de un nuevo contrato para mi cliente es a partir de 30.000€.
Empresa en expansión internacional con Budget de anuncios Google Ads de 5000€ / mes que trabaja en el sector travel.
Generadas 960 conversiones y 74.000€ de conversión value con ROI del 1673% (cada 1€ invertido ha generado 16€).
¡A la próxima conversión con Google Ads!
Dean.