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¿La competencia, salvación o maldición?


Competencia Google Ads

Siempre ha estado y siempre estará, este elemento no podrás cambiarlo en ninguna manera.

Aunque si tu producto es nuevo, único, patentado, tienes varios NDA firmados, ya habrá alguien que lo está haciendo y si de verdad eres el primero, saldrán nuevos competidores con una rapidez que no puedes ni imaginar.

 

En un mercado en el cual trabajamos con campañas de Google Ads de Real Estate en Europa, empezamos con las campañas en 2015 con 8 competidores, luego en un periodo de 24 meses se triplicaron llegando a 25, ahora son más de 80.

 

A menudo cuando hablo con mis clientes, las frases son muy similares entre ellas:

“nos copian”, “han bajado los precios”, “han hecho esto y lo otro”, “han contratado a el/ella después que lo hemos formado”, “ahora se ha abierto su propria empresa”, “está vendiendo más que nosotros”, etc.

 

Pues sí, lo hacen y te lo confirmo.

 

Tu competencia te controla, te analiza, mira lo que haces, como lo haces y cuando lo haces y su único objetivo (en la mayoría de los casos) es quitarte cuota de mercado.

 

Si la heladería A y la heladería B son las únicas heladerías de la ciudad, y hay 100 personas que hoy van a comer un helado y el mercado sería “justo”, 50 irían a la heladería A y 50 a la heladería B (si la calidad, servicio, pricing es igual, claro).

 

Pero el mercado no es “justo”, por esto la heladería A intentará siempre “robar”, “coger”, “guiar” más clientes hacía su propia heladería, con el objetivo de tener una cuota de mercado del 70% dejando la heladería B con el 30%.


He visto competidores hacer de todo (créeme de todo) para quitar clientes a otros, éticamente aceptables y no, legales e ilegales.

 

Este elemento ha sido así en la creación de los primero mercados e intercambios en la Edad media, lo es hoy y lo será en el futuro.

 

A nivel de ventas de dispositivos móviles, al día de hoy, Samsung tiene el 20% de la cuota de mercado y la Apple el 17%.

Puedes imaginar la cantidad de esfuerzo que hacen estas 2 multinacionales para quitar cuota de mercado a su competencia.

 

Y lo mismo pasa a todos los niveles, pero te garantizo una cosa: la competencia es sana.

 

1.     La competencia impulsa a las empresas a innovar y ofrecer mejores productos;

2.     La competencia te obliga a mejorar tu servicio al cliente (o debería hacerlo);

3.     La competencia ayuda a los clientes a identificar más rápidamente tu negocio;

4.     La competencia te enseña nuevas habilidades.

 

Si un cliente decide irse a otra empresa que es tu competencia, no es culpa de la competencia, es culpa tuya o de tu empresa.

 

Nosotros también controlamos la competencia de nuestros clientes, sus anuncios, sus ofertas, analizamos sus campañas y claramente nuestro objetivo es que la persona que busca el servicio de nuestro cliente haga click en nuestro anuncio Google Ads para luego convertirse en un cliente de nuestro cliente.

 

Déjame darte algunos consejos:

 

1.     Ofrece un servicio o producto estrella a un nivel tan alto, tan increíble, tan fantástico, que tu competencia no pueda llegar;

2.     El tiempo que pierdes en enfadarte o pensar a la competencia, inviértelo en mejorar tu producto o servicio;

3.     No puedes cambiar el mercado, los clientes ni la competencia, por esto concéntrate en tu negocio;

4.     Mejora elementos de tu negocio constantemente (¿por ejemplo, estas aplicando Lead Nurturing en tu negocio? Lee el artículo;

5.     Si la competencia te “copia” quiere decir que lo estás haciendo bien, enhorabuena;

6.     Una guerra de precios entre la Heladería A y la Heladería B no es una buena estrategia para nadie: ambas pierden calidad del producto, del servicio y claramente, facturado.

 


Hace algunos años cuando hubo el boom del marketing digital, muchos expertos que conozco en Europa se quejaban de cuantas nuevas “agencias”, “gurus” o “expertos” nuevos había en el mercado.

 

A mí nunca me ha interesado mucho, porque los años de experiencia me confirman que si ofreces un servicio profesional serio y un nivel excelente, por cuanto haya mucha competencia y a precios increíbles, a mis clientes y futuros clientes no le importa.

 

Imagino que prácticamente todos mis clientes han recibido en los años emails o ofertas de otras agencias. ¿Porqué enfadarme si todos los clientes siguen con nosotros? Y si algún cliente se hubiera ido a la competencia, repito, la culpa sería nuestra.

 

Mis clientes no buscan agencias low cost ni ofertas black Friday: buscan expertos en Google Ads a nivel internacional con importante experiencia en más de 15 sectores distintos.

 

Mira, esto es el ranking en un mercado en el cual estábamos haciendo campañas Google Ads para nuestra propria Agencia:


Competencia Google Ads

Tenemos la mejor impression share de toda la competencia (13 empresas distintas expertas en Google Ads) que trabajan con nuestras mismas palabras claves y que buscan clientes iguales o similares a los nuestros.


Así que el objetivo es claro: estar bien posicionados, obtener leads realmente interesados y que empiece la magia.

 

En Europa somos un puñado de expertos en Google Ads con esta experiencia y con un historial real de campañas de más de una década, nos conocemos todos y tengo que decir que a menudo estamos en contacto, sea por un consejo o para pasar un cliente por razones geográficas o de experiencia (casi siempre cada uno tiene su propia especialización en Google Ads).

 

Aquí tienes la confirmación. Un pantallazo de la cuenta Google Ads de Biriwuanga, que ha generado más de 500 millones de impresiones, casi 4 millones de clics y, lo más importante, 375.000 conversiones para nuestros clientes y sumando:


Competencia Google Ads

Aprende a perfeccionar tu negocio, tus campañas, tus productos o servicios. La competencia estará haciendo lo que hace te guste o no, así que es inútil perder el tiempo con esto.

De todas formas, verás con el tiempo, el mercado pone siempre todo en su sitio.


A por otra conversión con Google Ads!

Dean.

 



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